(總書記推動的改革身邊事·文化改革篇)
特寫:“生活便利了,環(huán)境變美了,人也舒心了”——感受基層文明實踐站里的惠民服務(wù)
新華社北京8月20日電? 題:特寫:“生活便利了,環(huán)境變美了,人也舒心了”——感受基層文明實踐站里的惠民服務(wù)
新華社記者趙琬微、王子銘
在北京生活了十余年的呂游,對居住環(huán)境要求并不高,但剛來北京時居住的香山街道四王府社區(qū)還是讓他感到住得“挺不舒服”。
“這條街算是城鄉(xiāng)接合部,從前又臟又亂。路邊還有不少賣燒烤、糖炒栗子、臭豆腐的叫賣聲。”在海淀區(qū)香山街道8月的一次新時代文明實踐主題宣講活動中,呂游講述了自己的親身經(jīng)歷。
現(xiàn)在村里道路兩邊的私搭亂建拆除了,路面變得平整寬敞,背街小巷里還安裝了路燈,走夜路也不用擔心了。蔬菜直通車開進了社區(qū),在離家門口不遠的供應(yīng)點就能買到價格實惠、品種多樣的蔬菜,買菜做飯更方便了。“生活便利了,環(huán)境變美了,人也舒心了?!眳斡握f。
社區(qū)面貌變化的背后,是基層文明實踐站凝聚群眾、引導(dǎo)群眾,以文化人、成風化俗的默默努力。
2020年,香山街道四王府社區(qū)依托新時代文明實踐站,通過“居民議事廳”廣泛征集居民的需求和建議。比如,關(guān)于路燈安裝路段、位置、數(shù)量,整合繪制成社區(qū)路燈信息圖,將居民申請訴求和解決方案反饋至街道?!巴ㄟ^主動與居民溝通,根據(jù)現(xiàn)場條件和居民需求制定方案,大家對工作更加支持?!毕闵浇值傈h工委副書記關(guān)彥萍說。
蔬菜直通車開進香山街道四王府社區(qū)方便居民生活(2020年4月攝)。 新華社發(fā)(楊海純攝)
居住條件和公共環(huán)境日新月異,越來越多的居民有了歸屬感、自豪感,希望為社區(qū)發(fā)展貢獻一份力量?!氨逼倍嗄甑膮斡卧谏鐓^(qū)找到了免費的學(xué)習平臺,也有了被需要的成就感。他利用閑暇時間參與敬老、助殘等志愿服務(wù),成為社區(qū)志愿者隊伍的骨干成員。
志愿者是新時代文明實踐工作的主體力量。在大興區(qū)林校路街道興政西里社區(qū)新時代文明實踐站,通過“積分兌換”的方式引導(dǎo)居民堅持開展志愿服務(wù),激發(fā)了更多居民的參與熱情?!坝梅?wù)換服務(wù)”的創(chuàng)新思路,培養(yǎng)人們堅持志愿服務(wù)的習慣?;鶎游拿鲗嵺`站成為社區(qū)居民快樂生活、凝聚力量的平臺。
居民在北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)的新時代文明實踐所文化活動室下棋(8月3日攝)。 新華社記者李欣攝
“20個積分,換一次剪發(fā)??梢詳€上幾次,跟理發(fā)店商量換一個燙發(fā)?!蓖诵菥用褓Z雯說。打開手機,在“志愿北京”注冊成為志愿者,就可以參與社區(qū)志愿服務(wù)?;顒咏Y(jié)束后由社區(qū)記錄服務(wù)時長,每小時記1個積分。街道與家政公司合作,轄區(qū)內(nèi)的居民參加志愿服務(wù)后,可以積分兌換擦玻璃、清洗油煙機、修腳等不同內(nèi)容的服務(wù)。
“比比誰的積分更多”成了社區(qū)居民茶余飯后、出門遛彎時候愛聊的話題?!梆B(yǎng)成了習慣,大家將志愿服務(wù)當成社交活動的一部分?!辟Z雯說,在志愿活動的吸引下,越來越多以前不愛動的退休同志走出家門,為社區(qū)做貢獻,自己也感到充實、幸福。
2020年,新冠肺炎疫情期間的社區(qū)值守等工作需要大量的志愿者。興政西里社區(qū)黨委書記劉煒說,由于之前積累了志愿服務(wù)的好口碑,簡單動員后,大批居民主動報名參加志愿服務(wù)。粗略統(tǒng)計,今年有20%的居民通過志愿服務(wù)為社區(qū)疫情防控貢獻了力量。
“如果說以前的社區(qū)工作是一個個專項服務(wù),基層文明實踐站的工作更像是一個‘系統(tǒng)工程’?!眲樕钣畜w會地說,比如社區(qū)長期開展的計生、老齡等基層服務(wù),以前由一個干部專人負責,一個人面對社區(qū)上千戶居民,名字也記不全?,F(xiàn)在通過調(diào)整工作機制,每個社工對接幾棟樓,負責樓內(nèi)居民的各項服務(wù)需求。社工和百余戶居民彼此認識,對居民家庭情況、困難需求了如指掌。
市民在北京市昌平區(qū)龍澤社區(qū)內(nèi)的休閑步道鍛煉身體(8月10日攝)。 新華社記者李欣攝
群眾在哪里,文明實踐活動就延伸到哪里。大興區(qū)林校路街道市民活動中心主任郭穎說,以新時代文明實踐所、站為平臺,搭建更加精準的公共服務(wù)平臺?!斑^去是在服務(wù)大廳等居民上門尋求服務(wù),現(xiàn)在是主動送服務(wù)。”
習近平總書記在2018年全國宣傳思想工作會議上強調(diào),推進新時代文明實踐中心建設(shè),不斷提升人民思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)和全社會文明程度。
2018年7月6日,中央深改委第三次會議審議通過《關(guān)于建設(shè)新時代文明實踐中心試點工作的指導(dǎo)意見》。兩年來,全國試點單位從50家擴大到500家,新時代文明實踐中心逐漸成為學(xué)習傳播科學(xué)理論的大眾平臺、加強基層思想政治工作的堅強陣地、培養(yǎng)時代新人和弘揚時代新風的精神家園、開展中國特色志愿服務(wù)的廣闊舞臺。
北京市豐臺區(qū)東高地街道的新時代文明實踐中心的志愿者參加疫情防控工作(4月1日攝)。 新華社記者李欣攝
2019年4月12日,北京市在延慶區(qū)試點基礎(chǔ)上堅持調(diào)研先行、制度導(dǎo)行、合力推行,在全市全面推進文明實踐中心建設(shè)。目前,北京成立17個新時代文明實踐中心,347個新時代文明實踐所,6962個文明實踐站,基本實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全部覆蓋。
2019年9月以來,北京各區(qū)普遍實現(xiàn)了在融媒體APP上加載文明實踐和政務(wù)服務(wù)項目,建立文明實踐活動項目庫,統(tǒng)籌線上線下,實現(xiàn)“群眾點單、中心(所、站)派單、志愿團隊接單、群眾評單”的正循環(huán)。
北京市還制定了《北京市推進新時代文明實踐中心建設(shè)工作方案》和“文明實踐志愿服務(wù)20條措施”等政策措施,形成了北京市新時代文明實踐工作規(guī)程,進一步健全完善工作機制體制。
隨著基層文明實踐活動的深入開展,在職黨員、居民志愿者群體在社區(qū)越來越活躍,基層可以開展的活動內(nèi)容更加豐富了。從美食節(jié)到攝影比賽、書法展示、宣講展演,社區(qū)形成了內(nèi)容豐富的活動體系。面對面、鍵對鍵、心貼心地引導(dǎo)群眾、教育群眾、服務(wù)群眾,將溫暖送進千家萬戶。
相關(guān)新聞:
總書記推動的改革身邊事|在大城市乘風破浪的底氣——“95后”農(nóng)民工蘇州落戶記
總書記推動的改革身邊事|記者觀察:“留得住”,還要“過得好”——一紙戶籍里的“民生溫度”
總書記推動的改革身邊事|記者觀察:這套“組合拳”,讓公平正義之光普照
總書記推動的改革身邊事|特寫:打官司不再難——基層法院親歷立案登記
總書記推動的改革身邊事|念好“變與不變”的治理經(jīng)
總書記推動的改革身邊事|“銅墻鐵壁”是怎樣煉成的?——小村戰(zhàn)“疫”折射基層治理密碼