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河北:打造“煤改電”設(shè)備半小時搶修服務圈
2020-12-23 21:44:49 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社石家莊12月23日電(記者趙鴻宇)“要不是村里電工來我家詢問電暖氣能否正常使用,我都沒發(fā)現(xiàn)設(shè)備暫停運行了一段時間?!?3日一早,河北省定興縣房家莊村村民關(guān)齊海說。

  據(jù)悉,為確保“煤改電”用戶溫暖過冬,國網(wǎng)河北省電力有限公司打造了“煤改電”設(shè)備半小時搶修服務圈,利用各類技術(shù)手段24小時監(jiān)控“煤改電”設(shè)備,全面感知其運行狀態(tài),在“煤改電”密集區(qū)域增設(shè)搶修布點,在跨市縣區(qū)域統(tǒng)籌調(diào)配搶修隊伍和應急發(fā)電設(shè)備,并根據(jù)大數(shù)據(jù)推送提前實施有針對性的整改措施。

  定興縣供電公司楊村供電所外勤班班長李巖說,這次能夠在20分鐘內(nèi)完成搶修,得益于公司提前制定了多個應急預案,如在低溫天氣持續(xù)時,增加值班人員數(shù)量,隨時可以參加巡視、搶修工作。

  地處太行深山區(qū)的河北省易縣橋家河村部分用戶2017年完成“煤改電”,以往易縣供電公司的工作人員冬季巡線時要翻越5個山頭才能到達,為實現(xiàn)半小時搶修,當?shù)毓╇姴块T在村附近設(shè)立值班處,并通過紅外測溫等設(shè)備對易冰凍線路進行定期巡檢。

  “煤改電”不僅涉及電力設(shè)備運行維護,還與電采暖設(shè)備廠商的服務密切相關(guān)。此前部分“煤改電”用戶采暖設(shè)備出現(xiàn)故障時,會出現(xiàn)不知找誰保修、如何報修等情況,一定程度上影響了居民日常取暖。

  為此,曲周縣供電公司建立“政府+供電公司+電采暖設(shè)備廠商”服務機制,在遇到用戶家中“煤改電”設(shè)備問題時,供電企業(yè)與電采暖設(shè)備廠商聯(lián)合開展隱患排查、應急搶修行動,實現(xiàn)故障響應、診斷、處理一次性到位。

【糾錯】 責任編輯: 文艷瓊
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