?“移動支付方式上的競爭只是表面，背后更大的競爭是支撐移動支付方式的軟硬件之爭，這也是中國正在勝出的競爭領(lǐng)域。”

　　?據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，2019年我國移動支付業(yè)務(wù)共計1014.31億筆，金額347.11萬億元，同比分別增長67.57%和25.13%，移動支付對現(xiàn)金支付和刷卡支付替代效應(yīng)明顯，應(yīng)用增長態(tài)勢強勁

　　?2019年中國電子商務(wù)從業(yè)人員達5125萬人。電子商務(wù)帶動了中國經(jīng)濟的數(shù)字化、制造業(yè)的智能化、線上線下供應(yīng)鏈的無縫化，有效釋放了制造業(yè)潛力，使各行業(yè)得到高效協(xié)同發(fā)展

　　河南保稅物流中心，分揀機器人進行包裹分揀工作（2019年1月14日攝） 李嘉南攝

　　《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2020》顯示，截至2019年底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達13.19億，占全球網(wǎng)民總規(guī)模的32.17%。報告指出，去年我國電子商務(wù)交易規(guī)模為34.81萬億元，繼續(xù)占據(jù)全球電子商務(wù)市場首位。

　　在線買買買已成常態(tài)，與人有關(guān)的生活生產(chǎn)活動全面接入互聯(lián)網(wǎng)，線上經(jīng)濟不斷做大做強。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，2020年是線上經(jīng)濟發(fā)展劃時代的一年，不但在疫情期間發(fā)揮了重要作用，還呈現(xiàn)出改變世界、重塑市場的出人意料的力量。

　　外賣叫餐、尋醫(yī)問藥、在線辦公、網(wǎng)購商品等都屬于線上經(jīng)濟范疇，并且這個范疇還在不斷拓展；從環(huán)節(jié)上看，在線支付、電子商務(wù)、O2O等構(gòu)成了在線經(jīng)濟的三大重要組成部分。

　　線上經(jīng)濟市場規(guī)模近年來特別是疫情期間不斷增加。

　　2020年1～10月，全國網(wǎng)絡(luò)零售額9.1萬億元，同比增長10.9%。中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍認為，當(dāng)前線上服務(wù)消費規(guī)模的快速增長與消費升級有直接關(guān)系。隨著居民收入水平不斷提高，居民消費結(jié)構(gòu)從商品消費為主轉(zhuǎn)向商品與服務(wù)消費并重，人們把更多支出投入服務(wù)消費特別是線上服務(wù)消費。

　　趙萍進一步指出，新技術(shù)應(yīng)用是線上服務(wù)消費快速增長的主要驅(qū)動因素。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，服務(wù)業(yè)數(shù)字化水平不斷提高，新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，進一步打破了線上服務(wù)消費供需雙方在時空上的限制，使在線服務(wù)消費市場增長潛力加速釋放。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，受新冠肺炎疫情影響，線上經(jīng)濟已與生產(chǎn)生活密不可分，它以數(shù)字為驅(qū)動，以算法為依托，與金融、工業(yè)、城市發(fā)展相結(jié)合，不斷改變著生活樣態(tài)，拓展并優(yōu)化著生產(chǎn)模式，促進著生產(chǎn)力要素布局的優(yōu)化。

　　移動支付拓展商業(yè)邊界

　　作為重要入口和基礎(chǔ)設(shè)施，移動支付是線上經(jīng)濟閉環(huán)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

　　目前，中國已經(jīng)成為全球移動支付第一大市場，在移動支付用戶規(guī)模、交易規(guī)模和滲透率等方面大幅領(lǐng)先。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動支付用戶規(guī)模為7.33億人。隨著技術(shù)與市場的成熟化發(fā)展，移動支付覆蓋場景將更加廣泛，用戶規(guī)模有望持續(xù)上升，預(yù)計2020年用戶規(guī)模將達7.90億人。

　　據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，2019年我國移動支付業(yè)務(wù)共計1014.31億筆，金額347.11萬億元，同比分別增長67.57%和25.13%。移動支付對現(xiàn)金支付和刷卡支付替代效應(yīng)明顯，應(yīng)用增長態(tài)勢強勁。

　　移動支付不僅僅是一種支付方式，還極大拓展了商業(yè)模式創(chuàng)新可能性邊界，已成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。

　　移動支付的觸角遍及各行各業(yè)，涉及經(jīng)濟社會的各個環(huán)節(jié)，有效拓展了新型商業(yè)形態(tài)。只需要一部手機就可快速完成資金支付的模式，也給未來商業(yè)模式創(chuàng)新提供了更多的可能性，成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力源。

　　移動支付與電子商務(wù)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中應(yīng)運而生，不斷促進新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式融合，形成新的供給，是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、智慧經(jīng)濟必不可少的要素，共同構(gòu)成了中國經(jīng)濟增長新動力極。

　　移動支付平臺與其他社會服務(wù)平臺有效融合，讓生活更加便捷，還提供了政務(wù)、醫(yī)療、交通等多樣化的城市服務(wù)，以便捷、安全、快速的特性，塑造了中國式輕現(xiàn)金生活方式，有效促進了居民消費升級。

　　值得一提的是，中國移動支付形成的先進技術(shù)和經(jīng)驗體系，源源不斷地通過技術(shù)外溢和技術(shù)分享，惠及世界。

　　芬蘭移動支付企業(yè)ePassi董事長里斯托·維爾卡拉表示，希望不斷學(xué)習(xí)中國移動支付服務(wù)提供商的經(jīng)驗，推動移動支付體系在歐洲整合和發(fā)展。

　　ePassi是北歐移動支付領(lǐng)域先行者，與同行保持長期合作。2016年，ePassi與螞蟻金服合作，把支付寶引進芬蘭，讓中國游客可以在北極圈掃碼消費。

　　維爾卡拉表示，歐洲還沒有一款移動支付軟件能夠媲美中國移動支付軟件的消費體驗。他說，ePassi的成長得到了中國企業(yè)的助力，也不斷汲取中國移動支付的先進經(jīng)驗。

　　通過與支付寶、微信支付等中國移動支付工具合作，ePassi市場占有率迅速擴大。

　　不過，ePassi的發(fā)展仍受制于歐洲移動支付平臺生態(tài)體系較為割裂的現(xiàn)狀。維爾卡拉說，消費者的需求是跨國界便捷支付，但由于各國銀行與金融系統(tǒng)相對獨立和封閉，現(xiàn)在歐洲各國多個移動支付系統(tǒng)互不聯(lián)通。維爾卡拉表示，業(yè)界普遍希望建立一個歐洲范圍內(nèi)的移動支付市場。

　　目前，支付寶已經(jīng)與芬蘭、挪威、西班牙、葡萄牙、奧地利等國的移動支付平臺合作，采用統(tǒng)一的二維碼標準掃碼支付。同時，支付寶打造了“本地伙伴+技術(shù)賦能”的模式，因地制宜地打造出9個當(dāng)?shù)匕姹镜摹爸Ц秾殹?，包括印度Paytm、泰國TrueMoney、韓國kakaopay等。中國銀聯(lián)也在全球拓展銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)的同時，提供云閃付、銀聯(lián)二維碼等移動支付工具。

　　《經(jīng)濟學(xué)人》在題為《全球金融中樞正在重塑》的觀察文章中指出，在全球金融數(shù)字化重塑的背景下，真正的革命正在小額支付領(lǐng)域發(fā)生。得益于無現(xiàn)金化程度高的經(jīng)濟環(huán)境及巨大的國內(nèi)市場，中國企業(yè)正在移動支付的全球軟硬件競爭中嶄露頭角。據(jù)統(tǒng)計，2019年中國消費者的移動支付總額達到驚人的49萬億美元，是2013年的35倍。

　　新冠肺炎疫情導(dǎo)致的全球大規(guī)模居家隔離也讓金融業(yè)數(shù)字化需求更為緊迫。移動支付方式上的競爭只是表面，背后更大的競爭是支撐移動支付方式的軟硬件之爭，這也是中國正在勝出的競爭領(lǐng)域。

　　維護全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定

　　業(yè)內(nèi)專家指出，電子商務(wù)通過重塑個人和企業(yè)交易模式，有效激活了市場消費潛力，為中國生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變和生產(chǎn)力發(fā)展作出了積極貢獻。中國電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)雄厚，技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先，具有極強的核心競爭力，為世界互聯(lián)互通和全球化作出了積極貢獻，并有望將世界貿(mào)易推向新階段。

　　從零售額看，《中國電子商務(wù)報告2019》顯示：2019年中國網(wǎng)民規(guī)模已超過9億人，全國電子商務(wù)交易額達34.81萬億元，其中網(wǎng)上零售額達10.63萬億元，同比增長了16.5%。

　　從基礎(chǔ)設(shè)施看，中國網(wǎng)絡(luò)用戶、物流配套、制度保障、營商環(huán)境等電子商務(wù)基礎(chǔ)條件雄厚。電子商務(wù)誠信體系正在逐步完善，電子發(fā)票、電子商務(wù)示范基地、互聯(lián)網(wǎng)司法等政府服務(wù)供給不斷提升。

　　從應(yīng)用技術(shù)看，中國電子商務(wù)掌握了高水平的應(yīng)用技術(shù)。人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等得到廣泛應(yīng)用，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式創(chuàng)新不斷深化，順應(yīng)了新時代消費需求潮流。

　　電子商務(wù)改變交易模式、擴大交易平面、提升交易效率，重塑了人們的交易習(xí)慣，極大地發(fā)展了社會生產(chǎn)力。

　　一方面，電子商務(wù)有效提升了企業(yè)經(jīng)營水平，為企業(yè)拓寬了國內(nèi)外廣闊市場。尤其是培育了一批優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)以及相應(yīng)的交易服務(wù)、支持服務(wù)、衍生服務(wù)等新型業(yè)態(tài)企業(yè)。另一方面，電子商務(wù)給中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供了充足動力，為“六穩(wěn)”“六?！弊鞒隽朔e極貢獻。尤其在穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)外貿(mào)和保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定等方面作用突出。據(jù)統(tǒng)計，2019年中國電子商務(wù)從業(yè)人員達5125萬人。同時，電子商務(wù)帶動了中國經(jīng)濟的數(shù)字化、制造業(yè)的智能化、線上線下供應(yīng)鏈的無縫化，有效釋放了制造業(yè)潛力，使各行業(yè)得到高效協(xié)同發(fā)展。

　　中國跨境電子商務(wù)為全球經(jīng)濟輸送了中國動力。

　　首先，跨境電子商務(wù)為世界貿(mào)易注入強大動能。隨著中國對外開放和“一帶一路”建設(shè)不斷深化，跨境電子商務(wù)推動了互利共贏、普惠高效、安全可靠、環(huán)境友好的全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建。據(jù)菜鳥發(fā)布的運營報告，“中國制造”已被送達全球超200個國家和地區(qū)，全球有近80個國家和地區(qū)的好貨被運抵中國。

　　其次，“絲路電商”為世界雙邊貿(mào)易合作提供了廣闊平臺。自2016年底中國與智利簽署首個雙邊電子商務(wù)合作諒解備忘錄以來，中國已與五大洲的22個國家建立了雙邊電子商務(wù)合作機制，“絲路電商”已成為貿(mào)易合作新渠道，帶動了伙伴國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，在世界舞臺上受到越來越多的關(guān)注。2019年，電子商務(wù)合作機制國家跨境電商進出口總額高達245.7億元。

　　跨境電子商務(wù)在穩(wěn)住中國外貿(mào)基本盤的同時，也為世界經(jīng)濟不斷注入中國動力。今年7月1日，我國啟動跨境電商B2B出口監(jiān)管新規(guī)試點。根據(jù)新規(guī)，企業(yè)可以享受一次登記、一點對接、簡化申報、優(yōu)先查驗、便利退貨等措施，有效提升了通關(guān)速度。尤其在積極防控疫情的基礎(chǔ)上，中國跨境電商為維護全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。今年上半年，中歐班列累計開行5122列，同比大幅增長36%，有效保障了疫情下中歐及“一帶一路”合作伙伴的物流暢通和物資供應(yīng)穩(wěn)定。

　　重塑傳統(tǒng)行業(yè)

　　有業(yè)內(nèi)專家認為，如果說電子商務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上購物和線上快捷消費，那么O2O更關(guān)注的是線下親身體驗，二者形成閉環(huán)的關(guān)鍵是移動支付。

　　中國O2O商業(yè)模式的高速發(fā)展得益于得天獨厚的諸多優(yōu)勢，塑造了全面豐富強大的O2O商業(yè)模式綜合體系。尤其在旅游、出行、本地服務(wù)等創(chuàng)新應(yīng)用方面，走在了世界前列。

　　從居民消費結(jié)構(gòu)升級上看：隨著居民收入持續(xù)上升，高質(zhì)量的服務(wù)和享受型的消費比重不斷上升，O2O商業(yè)模式快速便捷可對比的搜尋模式正好滿足了這種需求。

　　2015年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。此后，各地政府發(fā)布了一系列支撐O2O商業(yè)模式發(fā)展的指導(dǎo)意見，從政府到企業(yè)都形成了較強的O2O創(chuàng)新發(fā)展意識。

　　中國地域廣闊，消費群體極大，但行為習(xí)慣相似，這可以讓O2O商業(yè)模式在許多領(lǐng)域復(fù)制應(yīng)用，利于在全國范圍推廣，可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟較低邊際成本的特性。

　　滴滴等出行軟件進一步完善了城市出行模式。馬蜂窩、攜程、去哪兒等服務(wù)平臺的線上預(yù)訂線下消費的方式，已成為大眾出游的不二之選。餐飲外賣、商超宅配、家政服務(wù)、美容美護等本地生活O2O服務(wù)，也已覆蓋到了絕大多數(shù)的生活服務(wù)領(lǐng)域……

　　O2O商業(yè)模式為中國經(jīng)濟深化改革、優(yōu)化資源配置作出了積極貢獻。

　　在保就業(yè)、促消費方面，O2O商業(yè)模式創(chuàng)造了大量的新職業(yè)、新崗位。以網(wǎng)約配送員為例，2019年，通過美團外賣平臺獲得收入的騎手總數(shù)達到398.7萬人；滴滴打車等汽車共享平臺，為從業(yè)者提供了短期、靈活的就業(yè)機會和收入來源，有效解決了周期性失業(yè)問題。

　　在降成本、補短板方面，O2O正在不斷彌補中國線下生活基礎(chǔ)設(shè)施短板，通過構(gòu)建“吃喝玩樂消費生態(tài)圈”，有效加強了當(dāng)?shù)厣罘?wù)供需對接，解決當(dāng)前城市生活服務(wù)供給能力與生活服務(wù)需求不匹配的問題。

　　在生活服務(wù)業(yè)效率變革、質(zhì)量變革和動力變革方面，O2O模式已經(jīng)完成對旅游、出行、餐飲、票務(wù)等部分傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化塑造，還正在獨立發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機會和應(yīng)用方式，充分彌補商業(yè)服務(wù)供給與需求之間的縫隙，充分調(diào)動服務(wù)業(yè)閑置資源，提升社會生產(chǎn)力水平。

　　2018年夏季，快遞小哥柴閃閃在上海火車站南廣場恒豐路口做文明出行的指路志愿者

　　充分釋放線上經(jīng)濟潛力

　　國家發(fā)改委等13個部門日前印發(fā)《近期擴內(nèi)需促消費的工作方案》，出臺多項舉措推動線下服務(wù)消費加速觸網(wǎng)，充分釋放線上經(jīng)濟潛力。多位業(yè)內(nèi)專家表示，應(yīng)從以下方面釋放線上經(jīng)濟潛力。

　　在移動支付上，推動移動支付與更多高新科技融合發(fā)展，互促共進。比如，與物聯(lián)網(wǎng)、生物識別、智能安防、數(shù)據(jù)畫像等高新技術(shù)結(jié)合，為人物交互、物物交互提供技術(shù)支持。

　　通過實現(xiàn)與信用數(shù)據(jù)庫、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，不斷鍛造嶄新的商業(yè)模式和服務(wù)方式，實現(xiàn)與教育、醫(yī)療、交通等社會服務(wù)行業(yè)更深入融合，為老百姓提供更加智能舒適的生活方式。

　　促進移動支付對傳統(tǒng)行業(yè)進行智慧化改造，實現(xiàn)不同行業(yè)的交叉跨界融合，提升社會生產(chǎn)和貿(mào)易的智能化、自動化水平。

　　在電子商務(wù)上，隨著全球信息革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，數(shù)字技術(shù)的廣泛與深度應(yīng)用進一步加速。要推動電子商務(wù)促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的互動共進。尤其在數(shù)字農(nóng)業(yè)、智能制造、生活服務(wù)業(yè)等方面，帶動線上線下融合發(fā)展，促使傳統(tǒng)經(jīng)濟在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出新的探索和嘗試。

　　隨著鄉(xiāng)村振興、更高水平對外開放、“雙循環(huán)”新發(fā)展格局構(gòu)建的不斷深入，國內(nèi)農(nóng)村市場和國際市場消費潛力將被充分激活，電子商務(wù)將迎來更大發(fā)展機遇。

　　在O2O方面，推動應(yīng)用模式從初級階段向更高層次進階，通過模式應(yīng)用精細化、深入化，創(chuàng)造更多新型服務(wù)業(yè)態(tài)。通過在供給側(cè)發(fā)力，進一步倒逼傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、自動化改造，通過精準掌握消費者對服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和效率的需求，促進服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　推動從單一環(huán)節(jié)向服務(wù)業(yè)全鏈條、各環(huán)節(jié)不斷滲透。在企業(yè)內(nèi)部，將逐漸從商品宣傳、客戶引流、在線訂單等前端環(huán)節(jié)，向供應(yīng)鏈管理、人員管理、售后服務(wù)等后端環(huán)節(jié)滲透。在產(chǎn)業(yè)方面，沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上下游相關(guān)行業(yè)企業(yè)延伸，通過打通數(shù)據(jù)共享鏈接實現(xiàn)資源配置效率再提升。

　　線上經(jīng)濟

　　互聯(lián)網(wǎng)為人們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)、工作、生活的新空間，尤其是電子商務(wù)、移動支付和O2O等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺重塑了人們社會生活生產(chǎn)方式。2019年，中國實物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元，占社會消費品零售總額的20.7%；中國網(wǎng)絡(luò)銷售額超過全球的一半，規(guī)模世界第一。中國也是全球移動支付第一大市場，塑造了中國式輕現(xiàn)金的生活方式。O2O商業(yè)模式現(xiàn)已覆蓋餐飲、出行、酒店、零售、旅游等多個領(lǐng)域，讓人們生活更加便捷、選擇更加多樣。未來，電子商務(wù)、移動支付、O2O等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺技術(shù)將為構(gòu)建智慧城鄉(xiāng)、智慧生活提供堅實科技基礎(chǔ)，為中國生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變和生產(chǎn)力發(fā)展貢獻更多力量，也必將通過技術(shù)外溢，惠及世界各地。（記者?李亞飛?實習(xí)生?張苡德）