新華社西寧11月2日電 題:群眾心里暖烘烘——青?!胺殴芊备母镒咴L見聞
新華社記者李寧 解統(tǒng)強
西寧市生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦稅服務(wù)大廳略顯空曠,一排排座椅間,回蕩著工作人員接聽電話答疑解惑的聲音。
得益于“放管服”改革,大廳里一掃過去喧鬧擁擠、叫號排隊的景象。除必須前往現(xiàn)場辦理的部分業(yè)務(wù)外,其他包括發(fā)票領(lǐng)用、稅費申報、變更稅務(wù)登記等在內(nèi)的多項業(yè)務(wù)均可網(wǎng)上辦理。
輸入身份證號碼和密碼,登錄電子稅務(wù)大廳,選擇增開電子發(fā)票,手機收到短信顯示業(yè)務(wù)辦理完成……不到10分鐘,青海西部藥業(yè)有限公司會計韓艷就完成了增開電子發(fā)票的業(yè)務(wù)。
“原來整天都‘困’在大廳里,排隊人又多,辦事效率還低。”韓艷說,“現(xiàn)在人不用到場了,需要的證明材料也少了,大部分業(yè)務(wù)在公司就能辦,再也不用拎著一厚摞材料排隊了?!?/p>
在大廳的自助取票機前,手中只拿著一張身份證的青海和泰藥業(yè)有限公司會計張永華正等待著發(fā)票打印完成?!斑^去開新票還要帶著舊票來,每次都要檢查好幾遍,生怕出什么岔子還得多跑一趟。”張永華說,現(xiàn)在帶一張身份證就夠,系統(tǒng)會自動識別出來公司的各種信息,只要等著打印就好了。
“除了自助取票機,我們還設(shè)立開通了郵遞業(yè)務(wù),市民上午在網(wǎng)上預(yù)約,下午就能拿到發(fā)票?!眹叶悇?wù)總局西寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股負責人張嬋說,“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路,大廳現(xiàn)在雖然冷清了,群眾心里卻熱乎了,我們的工作也更有意義了?!?/p>
除了稅務(wù)業(yè)務(wù),在其他領(lǐng)域,一系列“放管服”舉措也在方便群眾生活:“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)推出“智慧民政App”,“生存證明”遠程認證,免去辦事群眾“持報拍照”的尷尬;“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”云平臺全面推行網(wǎng)上辦理和不見面審批,保障疫情期間住房公積金各項業(yè)務(wù)正常開展等。
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