跨省份團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)以來,小型團(tuán)預(yù)訂火爆
跟團(tuán)游 選擇更多樣
北京市朝陽區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司員工李瓊帶孩子到海南三亞游玩,她和朋友們共11人參加了某旅行社的私家團(tuán),感覺很不錯(cuò):“和朋友們組團(tuán)旅游,大家互相熟悉,安全又有趣?!?/p>
當(dāng)前,國內(nèi)旅游市場正加速復(fù)蘇。7月中旬,文化和旅游部印發(fā)通知,有條件恢復(fù)了旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省份團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。各大旅游企業(yè)緊跟消費(fèi)需求更新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)大旅行團(tuán)相比,以私家團(tuán)、定制團(tuán)等形式呈現(xiàn)的小型旅行團(tuán)產(chǎn)品更受歡迎。
跟團(tuán)游產(chǎn)品中私家團(tuán)占四成
“2人起出行,1車1導(dǎo),不與他人拼團(tuán)?!笨缡「鷪F(tuán)游恢復(fù)以來,跟團(tuán)游產(chǎn)品熱度回升,其中小型團(tuán)旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆。
“從平臺(tái)預(yù)訂情況看,跟團(tuán)游訂單量目前已經(jīng)出現(xiàn)明顯恢復(fù),其中小團(tuán)游恢復(fù)更快?!睌y程集團(tuán)董事局主席梁建章表示,跟團(tuán)游需求很大,但產(chǎn)品在“變小”。數(shù)據(jù)顯示,今年暑期私家團(tuán)平均規(guī)模為4.38人,私家團(tuán)游客量環(huán)比增長385%,有更多游客愿意為品質(zhì)和服務(wù)買單。
跨省份團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)一個(gè)多月后,有超過2000家旅行社在攜程平臺(tái)上線了近4萬種私家團(tuán)產(chǎn)品,占整體跟團(tuán)游產(chǎn)品數(shù)量的四成。中青旅遨游、眾信旅游、上海春秋、華程國旅等多家旅行社還專門開發(fā)相關(guān)私家團(tuán)產(chǎn)品。
與特色主題游和深度體驗(yàn)游相結(jié)合的團(tuán)體旅游產(chǎn)品,成為各大旅行社跟團(tuán)游產(chǎn)品的主力。
中青旅推出了房車、奇趣童真等主題產(chǎn)品系列。其專門為學(xué)生群體設(shè)計(jì)的暑期畢業(yè)旅行線路,涵蓋上海、江蘇、浙江、海南、云南、青海等諸多熱門目的地。部分跟團(tuán)游產(chǎn)品還可以改換景點(diǎn)或線路。游客不僅可以根據(jù)小型團(tuán)的總體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,還可以在吃、住、行、游等各方面有針對性地調(diào)整,這讓旅客的出行選擇更加自由。
小型團(tuán)更受親子游旅客青睞
小型團(tuán)的花費(fèi)會(huì)不會(huì)更高?根據(jù)跨省游恢復(fù)以來私家團(tuán)數(shù)據(jù)來看,攜程平臺(tái)出發(fā)地參團(tuán)私家團(tuán)人均成交價(jià)格為4500元左右。和常規(guī)的大型旅游團(tuán)相比,消費(fèi)價(jià)格出現(xiàn)了不小的提升。
哪些人更喜歡小型團(tuán)?從地域上看,在經(jīng)濟(jì)條件相對較好、旅游市場成熟的地區(qū),私家團(tuán)更受到偏愛。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,上海、廣東、北京位居暑期私家團(tuán)十大出發(fā)省市前三位。
從出游類型看,小型跟團(tuán)游以家庭出游、家族出游、朋友出游為主。家庭親子出游占比最大,達(dá)到41%,私家團(tuán)成為暑期家長帶娃出游最放心的選擇。其次是夫妻情侶出游和家族成員出游,分別占到25%和18%。從年齡層次看,“80后”“90后”是報(bào)名私家團(tuán)的絕對主力,分別占比42%和31%。
小型團(tuán)對旅行社能力提出更高要求
中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認(rèn)為,跟團(tuán)游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后,是人們的旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)。隨著旅游市場發(fā)展和人們生活水平提升,游客選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品時(shí),對住宿、交通、餐飲、游覽等方面的用戶體驗(yàn)提出了更高的要求。
新冠肺炎疫情防控中,人們出游的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),小型跟團(tuán)游讓人更加注意“安心住、安心吃、安心游”。
日前,由攜程等發(fā)起的“新跟團(tuán)復(fù)興聯(lián)盟”發(fā)布了《2020暑期“新跟團(tuán)游”復(fù)興報(bào)告》,數(shù)據(jù)顯示,跨省游恢復(fù)一個(gè)多月之內(nèi),預(yù)訂攜程“安心游”系列中跟團(tuán)游產(chǎn)品的出行人數(shù)超過45萬,相比跨省游恢復(fù)之前增長205%。
小型團(tuán)在提供新體驗(yàn)、滿足新需求方面具有明顯優(yōu)勢。以情侶蜜月線路為例,私家團(tuán)可以安排攝影師、化妝師1對1跟拍服務(wù),還可以設(shè)計(jì)自駕、私人游艇出海、乘直升機(jī)求婚等個(gè)性化環(huán)節(jié)。此外,包括深度體驗(yàn)、小眾目的地等特色的旅行產(chǎn)品,大型旅行團(tuán)操作起來存在困難,而小型團(tuán)都可以實(shí)現(xiàn)。從產(chǎn)品主題來看,目前親子共游、美食之旅、旅拍體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)、民俗文化等更受旅客歡迎。
“未來跟團(tuán)游的潛力仍然很大,但還需旅行社在產(chǎn)品品質(zhì)方面進(jìn)一步下功夫?!眳侨羯秸f,私家團(tuán)等高品質(zhì)產(chǎn)品不僅需要在線路設(shè)計(jì)上更輕松舒適,還應(yīng)具備滿足游客彈性需求的條件,這些都對旅行社的產(chǎn)品整合能力和供應(yīng)鏈能力提出新要求。旅行社緊跟需求,抓好細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的全面提升,才能讓跟團(tuán)游成為旅游市場更有活力的增長點(diǎn),進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)旅游市場的復(fù)蘇。(記者 王珂)
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