16歲少年160萬(wàn)打賞主播 對(duì)簿公堂后退款
賣菜大叔老劉16歲的兒子劉浩(化名)闖下了大禍,他將爸爸銀行卡里近160萬(wàn)元全部打賞給一名直播平臺(tái)的主播。這些錢,原本是老劉為盤下一家菜店而向親友東拼西湊來(lái)的。
不久前,天津市第三中級(jí)人民法院審理了這起未成年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行高額打賞引發(fā)的合同糾紛案件。經(jīng)過(guò)多番溝通協(xié)調(diào),當(dāng)事雙方達(dá)成庭外和解,原告老劉申請(qǐng)撤回起訴,直播公司返還了近160萬(wàn)元。
近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛,未成年人投入巨款充值玩網(wǎng)絡(luò)游戲、給主播“打賞”等現(xiàn)象屢見不鮮。辦理此案的法官表示,對(duì)于未成年人非理性消費(fèi)導(dǎo)致的損失,即使經(jīng)過(guò)多方努力得以返還,只能是事后補(bǔ)救,“如何從根源上減少此類情況的發(fā)生,亟須社會(huì)各方進(jìn)行有效引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)”。
這起案件中的劉浩,初二起輟學(xué)在家,老劉讓他替店里收錢,再把錢存到卡里。老劉忙于生計(jì),很少過(guò)問(wèn)兒子的生活,也并不知道兒子迷上了網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的一名主播。
劉浩用母親的身份證信息在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上注冊(cè)登錄,為了引起主播的關(guān)注,增加與其互動(dòng)的機(jī)會(huì),他頻頻給主播刷禮物打賞。由于過(guò)于沉迷,不能自拔,3個(gè)月內(nèi),劉浩在直播間不知不覺(jué)間把銀行卡里近160萬(wàn)元全部打賞給了主播。父母發(fā)現(xiàn)后,多次聯(lián)系那家直播平臺(tái)說(shuō)明情況,希望對(duì)方能退還不懂事的孩子打賞的錢,卻遭拒絕。
多方申訴無(wú)門,老劉將這家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)告上法庭。一審法院判處該直播平臺(tái)所屬的科技公司退還部分金額,但老劉希望能將打賞的金額全部退還,遂向天津市三中院提起上訴。
針對(duì)未成年人直播打賞的問(wèn)題,今年5月最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(二)》給予明確規(guī)定:限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持。
辦案法官表示,該案系我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展背景下產(chǎn)生的新型案件。上述規(guī)定將應(yīng)予返還的款項(xiàng)限定在與未成年人的年齡、智力不相適應(yīng)的部分,這一點(diǎn)在具體案件中可以由法官根據(jù)未成年人所參與的游戲類型、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合判定。
在該案中,法官希望科技公司能承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,與社會(huì)各界共同維護(hù)好未成年人的合法權(quán)益。直播網(wǎng)站最終退回打賞款,為平息此類糾紛提供了一個(gè)可操作的解決路徑。“社會(huì)各界都有責(zé)任和義務(wù),維護(hù)未成年人的合法權(quán)益?!鞭k案法官表示,當(dāng)下,教導(dǎo)孩子如何利用網(wǎng)絡(luò),向他們傳遞合理的消費(fèi)觀,是全社會(huì)應(yīng)共同研究的課題。
值得關(guān)注的是,目前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管仍停留在內(nèi)容審核方面。根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦要求,從去年3月起至今,已有53家網(wǎng)絡(luò)直播和視頻平臺(tái)上線“青少年模式”。記者瀏覽多個(gè)直播平臺(tái)發(fā)現(xiàn),雖然不少平臺(tái)都設(shè)置了“青少年模式”,在此模式下無(wú)法進(jìn)行打賞,觀看時(shí)間也受到限制,但只要輸入密碼,“青少年模式”即可輕松解除。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的報(bào)告,直播平臺(tái)的“青少年模式”形同虛設(shè),存在輕易延長(zhǎng)使用時(shí)限、未推出強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證,甚至誘導(dǎo)打賞等問(wèn)題。
另外,辦案法官表示,本案中這名16歲少年曾多次進(jìn)行打賞,直到釀成大禍才引起家長(zhǎng)的注意,“家長(zhǎng)必須承擔(dān)起監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任,幫未成年人樹立正確的價(jià)值觀,保護(hù)其健康成長(zhǎng)?!保ㄖ星鄨?bào)·中青網(wǎng)記者 胡春艷)
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