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甘肅:殘疾人工作者克服疫情影響有序開(kāi)工
2020-03-11 12:43:26 來(lái)源: 新華網(wǎng)
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評(píng)論

  新華社蘭州3月11日電(記者張文靜)“您好,有什么可以為您服務(wù)?”“請(qǐng)您耐心等待,您的包裹還有兩天就會(huì)到達(dá)。”在中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)集善樂(lè)業(yè)(張掖)殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)基地,殘疾人工作者戴著口罩和耳機(jī),耐心地接聽(tīng)客戶電話,解決他們?cè)谑瞻l(fā)包裹方面遇到的問(wèn)題。

  疫情期間,作為圓通速遞的客服人員,這家位于甘肅省張掖市的就業(yè)基地的50多名殘疾人工作者或在基地錯(cuò)峰上班,或在家中堅(jiān)持辦公。

  基地負(fù)責(zé)人劉韋評(píng)介紹,快遞客服崗位作為與外界連接的一個(gè)窗口,離不開(kāi)人,也不能離開(kāi)人。運(yùn)往各地的防疫物資,稍有延誤就可能會(huì)造成損失,而且一旦停工,對(duì)殘疾人的生活也會(huì)有影響。“我們想盡辦法,努力保證殘疾人工作者能夠居家安心工作?!?/p>

  記者了解到,疫情發(fā)生伊始,按照中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)集善樂(lè)業(yè)項(xiàng)目辦公室的工作安排,就業(yè)基地開(kāi)設(shè)了綠色通道,由劉韋評(píng)和愛(ài)人將電腦等相關(guān)設(shè)備送到殘疾人工作者家中,鼓勵(lì)他們?cè)诩抑欣^續(xù)工作。同時(shí),他們通過(guò)電話、微信等方式,為有需要的殘障人士及其家庭提供疫情防護(hù)知識(shí)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

  基地殘疾人工作者連棟說(shuō),基地負(fù)責(zé)人將電腦送到家里,讓我能繼續(xù)工作。“我們能為戰(zhàn)勝疫情做一點(diǎn)是一點(diǎn),希望每一份防疫物資都能順利到達(dá)目的地?!?/p>

  目前,除了在家辦公,還有殘疾人工作者返回基地,正常工作?;貒?yán)格按照要求定時(shí)定點(diǎn)做好消毒防護(hù)工作,提醒工作人員錯(cuò)峰上班,避免人員集中。

  殘疾人工作者唐小鵬說(shuō),殘疾人平時(shí)受到社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)特別多,現(xiàn)在在特殊時(shí)期,自己能夠出一份力,覺(jué)得很自豪。

  劉韋評(píng)告訴記者,疫情發(fā)生后,中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)第一時(shí)間就發(fā)來(lái)防護(hù)口罩并撥付了防疫專項(xiàng)資金;甘肅省殘疾人福利基金會(huì)為基地捐贈(zèng)了防護(hù)口罩等防疫物資;甘肅省張掖市殘疾人聯(lián)合會(huì)為基地送來(lái)慰問(wèn)金。在各方支持下,該就業(yè)基地殘疾人工作者規(guī)范有序開(kāi)工。

  據(jù)介紹,自1月24日起,該基地圓通速遞的客服工作一直正常開(kāi)展。這里的殘疾人工作者累計(jì)為圓通速遞的客戶提供近32萬(wàn)次高質(zhì)量電話服務(wù),滿足群眾的基本寄遞需求,保障了救援物資的運(yùn)輸暢通。

  甘肅省張掖市殘疾人聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)靳曉榮表示,殘疾人工作者為社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展盡了一份力,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。同時(shí),也通過(guò)自身努力,努力克服疫情帶來(lái)的影響,足不出戶便有工可做、有錢可掙,向著脫貧致富的目標(biāo)更近了一步。

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 薛濤
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