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十九大一周年百姓說變化:醫(yī)生診療從“線下”走向“線上”
2018-10-18 18:48:16 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社北京10月18日電(記者唐弢 黃筱 黎華玲)9月的一天,杭州外賣小哥王健生送完最后一單外賣后,在距離醫(yī)院30公里外的一家餐館里,通過醫(yī)院的平臺視頻問診功能,“見”到了浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院的骨科主任嚴世貴教授。

  今年38歲的王健生,因小時候意外事故導致小腿萎縮,左腿膝蓋以下部分全部截肢。他最大的夢想是能裝一個假肢,像正常人一樣走路。自從年初在浙醫(yī)二院接受了假肢手術(shù)后,每月與嚴教授的視頻復診成了他的“必修課”。

  一部手機,一個APP,動動手指就能打破時空的界限,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源輻射到基層,連接到老百姓家中,已經(jīng)成為當下醫(yī)療環(huán)境最大的變化之一。

  在臨床工作中,全科醫(yī)生張濤最常聽到的話是:“醫(yī)生,能給個聯(lián)系方式嗎?”

  “以往,由于醫(yī)患之間的信息不對稱,患者往往對某些身體的不適或指標的異常十分擔心,跑到醫(yī)院來解決困惑,其中大多數(shù)情況只是需要醫(yī)生的解釋,更重要的是安慰。”張濤說,“雖然會給有需要的患者提供手機或微信等聯(lián)系方式,但對于私人空間界限,心中免不了有小疙瘩?!?/p>

  黨的十九大報告提出實施健康中國戰(zhàn)略,要求全面建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。一年來,在浙江,各家醫(yī)院都開始探索建立自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺。登錄平臺與患者溝通,也就成了張濤的日常工作。

  “在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,病人可以隨時關(guān)注我,有需要時發(fā)起咨詢交流申請,我根據(jù)時間安排給他回復?!?一年以來,張濤收獲了16位粉絲,與病人“親密互動”43次,其中有一次還是在北京出差開會時完成的視頻問診。

  更讓張濤感到便利的是,平臺與院內(nèi)數(shù)據(jù)的互通,可以讓他隨時調(diào)閱患者信息,實現(xiàn)移動辦公,更高效地管理病人。“我可以將患者根據(jù)病情分組,也可以根據(jù)需要給每組甚至個人發(fā)送宣教材料、隨訪表等信息。當我點擊病人的院內(nèi)報告,就可以直接了解他們的病情變化,更重要的是,院內(nèi)數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的醫(yī)療質(zhì)量和安全多了一份保障?!?/p>

  與高效簡約的就醫(yī)入院流程環(huán)節(jié)并行的是診治環(huán)節(jié)的智慧設(shè)計和精準發(fā)力。數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的醫(yī)療體系,讓患者問醫(yī)復診更便捷。以浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院為例,聯(lián)通線上線下的“互聯(lián)網(wǎng)診療平臺”,全院1400名醫(yī)生在線,實現(xiàn)了基于線下醫(yī)院的全面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。

  現(xiàn)在,當遇到有需要的患者,張濤都會讓他們掃一掃自己的平臺“二維碼”。張濤表示,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的方式,他與患者的黏性增加了,同時也快速樹立和傳播了他的個人品牌,越來越多的患者知道了醫(yī)生的業(yè)務專長,能更精準地為有需要的患者服務。

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【糾錯】 責任編輯: 成嵐
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