新華社貴陽(yáng)8月26日電 題:督查組暗訪:貴州異地就醫(yī)患者跑6趟還未能報(bào)銷
新華社記者汪軍
“你們醫(yī)保參保是在哪里?”
“普定縣白巖鎮(zhèn)?!?/p>
“出院之后去報(bào)銷一共跑了幾趟?”
“6趟?!?/p>
“6趟都沒(méi)有報(bào)銷,什么原因呢?”
“說(shuō)是缺證明?!?/p>
這是國(guó)務(wù)院第24督查組在貴州進(jìn)行明查暗訪過(guò)程中,同一位患者交流的關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷的情況。督查組發(fā)現(xiàn),貴州存在異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)少、醫(yī)保報(bào)銷要求“奇葩證明”等問(wèn)題。
?。冈拢玻等?,國(guó)務(wù)院第24督查組通過(guò)明查暗訪方式對(duì)貴州省落實(shí)異地就醫(yī)直接結(jié)算政策問(wèn)題進(jìn)行了深入督查,實(shí)地走訪了貴陽(yáng)市多家三甲醫(yī)院,查看了異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng),用事先準(zhǔn)備好的異地醫(yī)保卡進(jìn)行了刷卡檢驗(yàn),并到病房與多位異地就醫(yī)患者進(jìn)行交流。
之后,督查組針對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行了暗訪核查,發(fā)現(xiàn)貴州省新農(nóng)合省內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍小、群眾異地就醫(yī)報(bào)銷不方便,有的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在群眾報(bào)銷時(shí)不一次性告知所需材料,并要求提供“奇葩證明”。
一個(gè)典型的例子就是,一位患者因?yàn)椤百Y料不齊、證明缺乏”,反復(fù)跑了6趟,一直未能報(bào)銷。
督查人員經(jīng)核查了解到,在貴州省安順市普定縣參加新農(nóng)合、但常住在省會(huì)城市貴陽(yáng)的張女士,今年5月至6月,因生育孩子在貴陽(yáng)市婦幼保健院住院,產(chǎn)生了一筆費(fèi)用。
由于貴州省規(guī)定,新農(nóng)合群眾跨市州就醫(yī)時(shí),只有省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能直接結(jié)算,貴陽(yáng)市婦幼保健院等市級(jí)醫(yī)院不在直接結(jié)算范圍,患者只好從貴陽(yáng)回到參保地安順市普定縣報(bào)銷,但在出院后的兩個(gè)月內(nèi),患者或其家人前后跑了6趟未能報(bào)銷。
國(guó)務(wù)院第24督查組在暗訪過(guò)程中,將事情的經(jīng)過(guò)進(jìn)行了還原。
第一次,負(fù)責(zé)經(jīng)辦醫(yī)保的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員告訴他們,需要先辦一張新農(nóng)合的存折用于打報(bào)銷款;辦好存折后第二次去,又說(shuō)缺一張張女士的證件照;照片弄好后第三次去,因?yàn)榍皟纱无k事的工作人員不在,值班的工作人員說(shuō)不管這事,沒(méi)有接收材料。
過(guò)程很曲折,報(bào)銷路很長(zhǎng)。第四次再去,雖然材料被接收了,但又告知他們?nèi)币粋€(gè)“就醫(yī)醫(yī)院是否為醫(yī)保定點(diǎn)”的證明;證明沒(méi)開到,又去了第五次,這一次不僅沒(méi)給報(bào)銷,反而又要求開一個(gè)“就醫(yī)醫(yī)院是否為三甲醫(yī)院”的證明。
督查組同當(dāng)事人了解情況后得知,貴陽(yáng)市婦幼保健院認(rèn)為“自己本來(lái)就是醫(yī)保定點(diǎn)的三級(jí)甲等醫(yī)院”,無(wú)需開具證明,也不會(huì)開具這樣的證明。最后,患者又去醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問(wèn)了一次,因?yàn)闆](méi)有這兩個(gè)證明,依然無(wú)法報(bào)銷。
就這樣,從6月25日到8月25日,患者張女士跑了兩趟,張女士丈夫跑了1趟,張女士的妹妹跑了3趟,三個(gè)人前后共跑了6趟,兩個(gè)月過(guò)去了,事情仍沒(méi)有結(jié)果。
“沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)異地直接結(jié)算的政策,沒(méi)有履行一次性告知的義務(wù),讓患者前前后后跑了6趟,這是一起由于政策不落實(shí)而導(dǎo)致讓群眾報(bào)銷難、反復(fù)跑路的典型問(wèn)題?!眹?guó)務(wù)院第24督查組副組長(zhǎng)張相國(guó)說(shuō)。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督查組督促相關(guān)方面抓緊整改落實(shí),按照政策規(guī)定報(bào)銷張女士的就醫(yī)費(fèi)用,并舉一反三排查問(wèn)題,按照黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署,嚴(yán)格落實(shí)異地就醫(yī)直接結(jié)算政策,優(yōu)化服務(wù)流程,改進(jìn)工作作風(fēng),推動(dòng)政策落地,真正惠及群眾、減輕群眾負(fù)擔(dān)。
記者了解到,貴州省有關(guān)部門立即進(jìn)行研究,提出了初步整改意見。此外,計(jì)劃今年10月底前實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)市、畢節(jié)市、銅仁市、黔南布依族苗族自治州新農(nóng)合異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)報(bào),年底前實(shí)現(xiàn)全省各市州間新農(nóng)合異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)報(bào)。
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