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年終測(cè)評(píng),要把水分?jǐn)D出去
2018-01-28 08:05:35 來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)
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  100%的滿(mǎn)意度是怎么得來(lái)的?

  年終測(cè)評(píng),要把水分?jǐn)D出去(微調(diào)查)

  “從這次測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看,干部群眾對(duì)我們作風(fēng)建設(shè)的滿(mǎn)意度達(dá)到100%?!苯?,北部某地機(jī)關(guān)進(jìn)行了作風(fēng)整頓整改情況測(cè)評(píng),通報(bào)會(huì)上的測(cè)評(píng)結(jié)果讓在該機(jī)關(guān)下屬機(jī)構(gòu)工作的小韓不以為然:“怎么可能100%滿(mǎn)意?我本打算提點(diǎn)意見(jiàn),卻被領(lǐng)導(dǎo)‘請(qǐng)’去一頓嚴(yán)肅教育。這種摻水分的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)有什么意義?”

  歲末年初,各種年終滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作比較集中。作為反饋年度工作成效的一種方式,滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是一項(xiàng)重要參考指標(biāo),但個(gè)別地方和部門(mén)存在暗示引導(dǎo)、輪番勸說(shuō)、送禮發(fā)獎(jiǎng)等不良現(xiàn)象,影響了測(cè)評(píng)工作的可信度。

  滿(mǎn)意,有些是討來(lái)的

  “同樣的條件最終享受的扶貧政策卻不同,我們能滿(mǎn)意嗎?”西南某省的一名貧困村村民說(shuō)起群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),頗有怨言,“平時(shí)不見(jiàn)干部上門(mén),可每到測(cè)評(píng)時(shí),鎮(zhèn)上、村里的干部就會(huì)輪番來(lái)勸說(shuō),希望我們?cè)趩?wèn)卷里填個(gè)‘滿(mǎn)意’?!?/p>

  “現(xiàn)在貧困縣想要摘帽,在第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中,一項(xiàng)重要指標(biāo)就是群眾滿(mǎn)意度必須達(dá)到90%以上。”一名基層干部坦言:“為了成績(jī)好看些,有時(shí)確實(shí)會(huì)提前安排干部進(jìn)村入戶(hù)做工作,想方設(shè)法討個(gè)‘滿(mǎn)意’?!薄拔覀儾幌氲米锎謇锏母刹浚簿碗S便填了?!蔽髂夏晨h的一名村民表示。

  “每次發(fā)測(cè)評(píng)表,領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)大家想好了再填,顯然是話里有話?!币幻麢C(jī)關(guān)干部表示,“不少同事直接給滿(mǎn)分,讓我打98分都覺(jué)得有壓力?!?/p>

  滿(mǎn)意,有些是換來(lái)的

  個(gè)別地方和部門(mén)還送禮“換”滿(mǎn)意。

  一到測(cè)評(píng)階段,有的安排駐村干部帶著毛巾、垃圾袋等“禮品”開(kāi)展大走訪;有的承諾被電話抽中的樣本戶(hù),給好評(píng)就有獎(jiǎng);個(gè)別基層干部甚至以納入年底慰問(wèn)戶(hù)名單為“獎(jiǎng)勵(lì)”?!安糠指刹坑袝r(shí)會(huì)做出一些允諾,給一些好處,就是怕一不小心得了‘不滿(mǎn)意’?!蔽鞑磕呈∫幻鶎痈刹空f(shuō)?!案刹枯喎祥T(mén)這么懇切,再說(shuō)這類(lèi)測(cè)評(píng)、填表也比較多,感覺(jué)就是走走過(guò)場(chǎng),就只揀好的說(shuō)了。”該縣一名村民說(shuō)。

  “收上來(lái)的表,滿(mǎn)眼都是滿(mǎn)意、100分,不少人不拿測(cè)評(píng)當(dāng)回事。”一名參與過(guò)組織測(cè)評(píng)工作的工作人員無(wú)奈地表示,“八仙過(guò)海”要來(lái)的滿(mǎn)意,不僅不能讓群眾真滿(mǎn)意,恐怕還會(huì)在群眾心中減分。

  滿(mǎn)意,必須是干來(lái)的

  滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)只是一種參考,群眾到底是不是真滿(mǎn)意,關(guān)鍵在于各級(jí)干部能不能真正沉到基層去,能不能真正跟群眾想在一起干在一起。專(zhuān)家表示,部分單位自己給自己開(kāi)展測(cè)評(píng)工作,難免弄虛作假,相關(guān)監(jiān)督機(jī)制有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。

  云南省曲靖市羅平縣紀(jì)委將群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作納入監(jiān)督檢查的重點(diǎn)范圍之一,對(duì)測(cè)評(píng)工作中弄虛作假、欺上瞞下的行為一律嚴(yán)肅查處,同時(shí)拓寬匿名、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)等調(diào)查渠道,避免測(cè)評(píng)受到人情等外力干擾,暢通群眾訴求渠道,更好地傾聽(tīng)群眾聲音?!安豢舷抡婀Ψ?,光想著‘臨陣磨槍’,群眾怎么可能真正滿(mǎn)意?”該縣紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 李茂穎 方 圓 崔 璨 曹怡晴)

  群眾滿(mǎn)意度是工作成效的晴雨表,而摻了水分的滿(mǎn)意度,就變成了“煙幕彈”,反映不了真情民意。黨的十九大后,習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)糾正“四風(fēng)”不能止步,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。好作風(fēng)離不開(kāi)一個(gè)實(shí)字,只有崇尚實(shí)干,真正把群眾裝心里,才能贏得群眾真正的滿(mǎn)意。

  ——編 后

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 楊婷
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