國瑞城:配套完善 安全漏洞較大

入住時間：2005年　地址：崇文區(qū)外大街與西花市大街交匯處

首次開盤價格：12000元/平方米 目前二手房價格：56474元/平方米 區(qū)域價格:55720元/平方米

國瑞城是國瑞地產(chǎn)在崇文商業(yè)區(qū)的核心地段開發(fā)的一個項目。小區(qū)的區(qū)位、配套資源不可謂不“高大上”，但是，記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)在物業(yè)管理上仍存、建筑質(zhì)量等方面還存在較多漏洞。

配套非常完善和成熟

國瑞城小區(qū)的配套非常完善和成熟。項目東臨北花市大街、西接崇文門外大街、北依崇文門東大街、南靠花市大街，周圍各交通干線與城市主干道連成一體，毗鄰地鐵2號線和5號線。項目臨近CBD、王府井和金融街，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。除了居民小區(qū)，國瑞城整個項目總占地面積20公頃，包含大型購物廣場、五星級酒店、甲級辦公樓、商務公寓等多種建筑形態(tài)，是北京二環(huán)內(nèi)規(guī)模最大的綜合建筑集群。除去國瑞城項目以外的豐富配套資源，單純整個項目的自我配套已經(jīng)足夠支撐起小區(qū)業(yè)主完整的10分鐘生活圈。

小區(qū)的整體環(huán)境尚可。走在小區(qū)中，記者不時可見到一些富有北京歷史和民俗風味的建筑小品和雕塑。不過，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境一般。走在小區(qū)中，記者在有的地方可見到因長時間未清理而在地面上形成的水果和果皮污漬。

環(huán)境：綠化古典精致 細節(jié)管理頗用心

與小區(qū)外部緊張施工的環(huán)境相比，小區(qū)內(nèi)部的園林綠化的確令人耳目一新。由于小區(qū)剛?cè)胱〔痪?，噴泉等景觀還在進行最后的調(diào)試安裝，綠地中不時有清潔人員在清掃落葉，以保證綠地的干凈整潔。

記者觀察到，小區(qū)各單元門內(nèi)均設有公示欄，小區(qū)物業(yè)24小時服務熱線等基本信息公示明確，每單元配有“貼心管家”，聯(lián)系方式等信息發(fā)布十分清晰。時值供暖試水前后，小區(qū)內(nèi)還貼有相關(guān)的溫馨提示。

業(yè)主們反映，小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系很一般，發(fā)生糾紛的情況不難見到。業(yè)主們說，小區(qū)物業(yè)很少組織社區(qū)文化活動。

物業(yè)“亂作為” 安全漏洞較大

調(diào)查期間，令記者印象最深刻的是，國瑞城回遷房的業(yè)主們普遍反映，小區(qū)的物業(yè)“亂作為”，擅自向外出租在其管理下的房屋，導致小區(qū)外來閑雜人口過多，帶來安全隱患，業(yè)主們說，小區(qū)已經(jīng)發(fā)生過數(shù)次火災，并有一次出現(xiàn)人員傷亡的情況。

業(yè)主稱：“物業(yè)常把不少本來服務于小區(qū)公共利益目的的地上房屋或地下室用于出租，收取租金，而租金的用途和流向則沒有公示?！?業(yè)主們普遍反映，小區(qū)的大門雖設有保安門崗，但基本形同虛設，外來人員進入基本不管。除了大門，小區(qū)還開有不少無人看守的小門。業(yè)主們說，保安在小區(qū)內(nèi)也較少進行巡視。小區(qū)內(nèi)自行車、摩托車、電動車甚至在外晾曬的被子被偷的情況并不少見，居委會和派出所也對小區(qū)治安案件較多的情況感到頭疼。

建筑質(zhì)量稍差小問題較多 物業(yè)人員欠缺嚴格管理和訓練

建筑質(zhì)量問題是國瑞城回遷房業(yè)主們普遍抱怨的另一個重要問題。業(yè)主們說，有些樓棟存在墻體裂縫、墻皮脫落的情況，并有數(shù)次墻皮脫落時差點砸傷業(yè)主的情況。

部分業(yè)主反映，他們家的門窗密封性不好，經(jīng)常漏風，且存在門窗變形現(xiàn)象。上下水跑冒滴漏和堵塞的情況并不少見。同時，由于常年運行且外來人員較多，小區(qū)電梯運行情況稍差，對電梯的維護和保養(yǎng)較少。

小區(qū)的物業(yè)服務人員較為缺乏培訓和訓練。在處理業(yè)主的問題上不夠及時。經(jīng)常是業(yè)主們打電話反映問題足足半天之后，物業(yè)人員才姍姍來到。